Звіт з виробничої практики в туристичній фірмі «Legal Expert Group» (2013)

 ТзОВ «Legal Expert Group» здійснює туроператорську  діяльність. Під туроператорською діяльністю розуміють діяльність щодо формування, просування і реалізації туристичного продукту, яка здійснюється на підставі ліцензії юридичною особою або індивідуальним підприємцем.
 Виробничо-обслуговуюча діяльність туроператорів передбачає:
 - формування (комплектацію) турів;
- просування турів;
- гуртову реалізацію турів;
- забезпечення обслуговування туристів у межах програми туру;
- контроль і оперативний супровід турів;
- відповідальність за виконання робіт.
 До основних завдань туроператорів відносять:
 - вивчення потреб потенційних туристів на тури та туристичні програми;
- складання маршрутів та перспективних програм обслуговування туристів;
- взаємодію з постачальниками послуг;
- розрахунок вартості туру та визначення ціни;
- реалізацію турів;
- методичне забезпечення турів;
- забезпечення туристів необхідним та спеціальним спорядженням, сувенірною та рекламно-інформаційною продукцією;
- підготовку, підбір та призначення спеціалістів на маршрути подорожей (екскурсоводи, інструктори, гіди-перекладачі тощо);
- рекламно-інформаційну роботу щодо просування туристичного продукту до споживачів;
- контроль за якістю, надійністю та безпекою туристичного обслуговування. 
 Виробнича практика була орієнтована на закріплення та поглиблення теоретичних знань, набуття вмінь практичної роботи в управлінських структурах, організаціях туристичного і готельного бізнесу, збір інформації про туристичний і готельний бізнес, оволодіння методами розробки рекомендацій по управлінню туристичною організацією та туристичним продуктом, а також проведення маркетингових досліджень ринку та туристичних послуг.
 Метою виробничої практики є набуття майбутніми менеджерами туристичної індустрії необхідних практичних умінь та навичок в реальних умовах виробництва туристичного продукту.

Вступ
Розділ I. Загальна характеристика туристичного підприємства «Legal Expert Group»
 1.1. Назва, місце розташування фірми, її реквізити. Рік створення. Організатори. Форма власності
 1.2. Основні напрямки діяльності фірми «Legal Expert Group»
Розділ ІІ. Організаційні основи діяльності «Legal Expert Group»
 2.1. Організація діяльності тур фірми. Організаційні умови утворення. туристського підприємства. Структура фірми,її вертикальні та горизонтальні зв’язки. Посадові обов’язки персоналу підприємства.
 2.2. Нормативні документи центрального органу виконавчої влади в галузі туризму щодо обслуговування туристів. Нормативні документи пов’язані з організацією туристської діяльності на туристському підприємстві
 2.3. Вивчення послуг, які надає підприємство,їх сутність та специфіка
  2.3.1. Організація транспортних подорожей на туристському підприємстві. Вивчення інструкцій про організацію транспортних туристських послуг. Ознайомлення з принципами організації перевезень туристів різними видами транспорту. Обов’язки підприємства щодо забезпечення безпеки туристів при здійсненні транспортних подорожей
  2.3.2. Організація харчування туристів при організації різних видів туристичних подорожей
  2.3.3. Організація розміщення туристів
  2.3.4. Організація екскурсійних послуг та послуг туристичного супроводу
  2.3.5. Організація страхування туристів і забезпечення безпеки туристичних подорожей
 2.4. Організація розробки туристичного продукту на підприємстві. Вивчення етапів створення тур продукту. Організація договірних відносин за всіма технологічними процесами туристського підприємства
 2.5. Організація обслуговування туристів на підприємстві. Туристська документація, що регулює процес надання послуг клієнтам
Розділ ІІІ. Дослідження ефективності управління підприємством за основними видами діяльності
 3.1. Показники туристичної діяльності
 3.2. Організація розрахунків із клієнтами
 3.3. Механізм ціноутворення та політика цін
 3.4. Ресурсне забезпечення туристської діяльності
 3.5. Методи планування продажу туристичного продукту й окремих послуг
Висновок
Список використаної літератури
Додатки

---

Ця робота була виставлена на продаж користувачем сайту, тому більш детальну інформацію про роботу можна дізнатись у автора цієї роботи.

Тип роботи:	звіт з практики
Кількість сторінок:	46
Рік захисту:	2013
Ціна роботи:	25 грн.
Автор роботи:	Андрій
Телефон:	(099) 28 72 185
Email	botanchikeu@gmail.com